Gmail 특정 이메일 수신 안되는 문제 해결

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 업무 메일로 Gmail을 사용하고 있다. 기존에 사용하던 Daum 메일보다는 만족스럽지만, 요즘 들어 특정 회사들의 이메일이 수신되지 않는 문제가 빈번히 발생하고 있다. 예를 들면 abc@company.net, abc@company.com 등의 회사 도메인을 메일 주소로 사용하는 메일들이 수신되지 않는다. (Daum 스마트워크 메일 포함!) 

 발신자 측에서는 메일을 정상적으로 발송했다고 하는데, Gmail에서는 받은편지함, 스팸함, 휴지통 등을 아무리 뒤져봐도 해당 메일을 찾을 수가 없다. 거래 업체에서 Gmail에 문제가 있는 것 같으니 해결했으면 좋겠다는 연락만 벌써 여러 번 받은 것 같다. 

 보통 발송한 메일이 제대로 수신되지 않으면 발신자에게 “전송 실패” 메일이 오는 것으로 알고 있다. 왜 본인이 사용하고 있는 이메일 업체에 문의할 생각은 하지 않고, 상대방에게 해결하라고 재촉을 하는지 모르겠다. Gmail을 사용하는 업체가 나 혼자만 있는 것도 아닌데 말이다. 

 해당 문제로 검색을 해보니 2022년 11월부터 적용된 정책에 따라, Gmail 사용자에게 메일을 보내는 발신자는 SPF 또는 DKIM 중 하나를 도메인(URL)에 설정해야 한다고 한다. 그렇지 않으면 Gmail에서 메일 수신이 거부되거나 스팸으로 표시될 가능성이 높다고 한다. 

 보통은 아래의 방법으로 SPF 값을 변경하면 된다고 한다. Daum 스마트워크 메일을 사용 중인데 Gmail로의 메일 발송이 계속 실패하는 분들이 계시다면, 한 번쯤은 확인해 보시길 바란다.

① 사용하는 DNS에 웹에서 접근 가능하다면  'TXT 레코드'를 다음과 같이 설정한다. 
이름/호스트 : 공백 (혹은 문자 "@") 
값 : v=spf1 include:_spf.daum.net ~all 

② DNS ZONE 파일을 직접 수정해야 하는 환경에서는 다음의 형태에서 '도메인' 부분을 수정해 추가한다. 
'도메인(domain.com 형태)' IN TXT "v=spf1 include:_spf.daum.net ~all" 
예) MyDomain.com IN TXT "v=spf1 include:_spf.daum.net ~all"